أدوات السفر المدعومة بالذكاء الاصطناعي.. رفاهية أم ضرورة؟

في عالم متسارع، يتزايد الاعتماد على التكنولوجيا لجعل التخطيط والتنقل أكثر سهولة ولكن هل أدوات الذكاء الاصطناعي الجديدة التي تعد بتخطيط رحلة أحلامك، وترجمة اللغات، وحتى مساعدتك في كسب نقاط الولاء، ترقى حقًا إلى مستوى التوقعات؟.. مجلة “نيويورك تايمز” تقدم لنا الإجابة  من خلال تقرير نشرته بعد اختبارها لعدد من أبرز هذه الأدوات في رحلات سفر حقيقية.

هل الذكاء الاصطناعي يحل محل وكلاء السفر؟

تحديات تواجه أدوات السفر الذكية:
 

– بيانات غير محدثة: لا تصل دائمًا إلى أحدث المعلومات.

– نقص التفاصيل: تفتقر إلى التفاصيل الدقيقة التي توفرها مواقع مثل Google Flights.

– «تأليف» المعلومات: قد تخترع بعض الحقائق أو تضلل المستخدم.

أدوات في الميزان: تجربتنا مع أبرزها

لتحقيق أقصى استفادة من هذه الأدوات، قام غابي كاسترو-روت باستشارة خبراء واختبار أبرزها. إليك أهم النتائج:

1. أداتا «إكسبيديا» و«مايندتريب» الذكيتين: تخطيط الرحلة بسهولة

♦ «مطابقة الرحلات- من إكسبيديا» Expedia Trip Matching:

– المهمة: تحويل صور من منصات مثل إنستغرام إلى خطة رحلة.

– الميزة: سهولة الاستخدام. فقط أرسل صورة وجهة إلى Expedia عبر رسالة مباشرة، وسيبدأ الروبوت بمحادثة لتخصيص خطة رحلتك بناءً على اهتماماتك. يوفر روابط مباشرة لحجز الفنادق.

– العيوب: يقدم توصيات عامة وقد يقترح فنادق غير متوفرة. كما أنه يفتقر إلى التحديثات المتعلقة بالأوضاع العالمية، فقد اقترح التوقف في موسكو رغم الحرب.

♦ «مايندتريب»Mindtrip:

– المهمة: تقديم اقتراحات مخصصة بناءً على اهتماماتك.

– الميزة: واجهة تفاعلية تشبه المحادثات، مع خرائط وصور مفصلة. يمنحك خيارات مقترحة للأسئلة المتابعة.

– العيوب: يواجه صعوبة في العثور على الرحلات الجوية. غالبًا ما تكون الأسعار التي يقدمها أعلى من المواقع الأخرى. البرنامج مجاني، ولكنه يطلب إنشاء حساب بعد رسائل قليلة.

2. «ليلى» و«الجندول» Laylaa وGondola: لمسة شخصية واستثمار للنقاط

♦ «ليلى» Laylaa:

– المهمة: التخطيط للرحلة مع مراعاة الحالة المزاجية للمسافر.

– الميزة: واجهة محادثة تفاعلية، مع صور وخرائط، العضوية السنوية توفر خصومات في فنادق مختارة.

♦ «الجندول» Gondola:

– المهمة: مساعدة المسافرين في الاستفادة القصوى من نقاط الولاء والأميال.

– الميزة: يقوم بمسح البريد الإلكتروني للبحث عن الحجوزات، أو يمكنك إدخال البيانات يدويًا، يتيح مقارنة أسعار الفنادق حسب النقاط والنقود، ويراقب أسعار الطيران والفنادق لتنبيهك عند انخفاضها.

– العيوب: لا يمكن حجز الرحلات الجوية مباشرة عبر الموقع، موجه بشكل أساسي للمسافرين الدائمين.

3. نظارات «راي بان ميتا» Ray-Ban Meta Glasses: مساعد السفر الشخصي

– المهمة: توفير المعلومات وترجمة اللغات بشكل فوري.

– الميزة: يمكنك سؤال النظارة عن معلم سياحي أمامك، وستقدم لك إجابة صوتية فورية، توفر ترجمة فورية بين الإنجليزية والإسبانية والفرنسية والإيطالية.

– العيوب: عمر البطارية قصير (4 ساعات) تتطلب اتصالًا بالإنترنت. خيارات اللغات محدودة جدًا مقارنة بـGoogle Translate (الذي يدعم حوالي 250 لغة).

الخلاصة

تُظهر هذه الأدوات أن الذكاء الاصطناعي في قطاع السفر لا يزال في بداياته، قد لا يكون مثاليًا، ولكنه يقدم حلولًا مبتكرة لبعض التحديات، على الرغم من أن هذه الأدوات يمكن أن تكون مفيدة لتوليد الأفكار وتخصيص الخطط، إلا أن المسافر الذكي سيظل يعتمد على البحث اليدوي والخبرة الشخصية للحصول على أفضل النتائج.